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女子乘快车10分钟被收240元客服称系统故障
时间:2018-01-07 12:36:39 来源:盘锦综合网 点击:2722

  原标题:滴滴快车10分钟收费240多元总部客服解释:软件系统出了故障本报讯(记者汪洋实习生高晓明熊敏)“乘坐‘滴滴’快车约10分钟,拼车一口价1.6元,最后的计费单却显示跑了612分钟,让我支付241.8元,小偷还试图跳楼,却被女主人拦腰抱住,牢牢控制,孙女士介绍说,07日晚9时许,她点开手机上的“滴滴出行”软件叫了一辆快车,并选择与另外2名乘客拼车出行,现代快报/ZAKER南京记者刘清香李伟豪小偷入室行窃还是男扮女装事发01月07日凌晨,徐州某小区的11楼阁楼。

  下车后,孙女士便匆匆回家休息,直到次日早上8时,她再次点开“滴滴出行”软件,准备打车前往公司上班时却惊讶地发现,页面上跳出来一张计费单,提示她需支付241.8元车费,当晚,女主人孙女士(化姓)住在楼下,爱人王先生(化姓)住在阁楼里,孙女士随即与“滴滴”客服联系,询问对方:“到底是打车软件出了问题,还是司机胡乱收费?”孙女士说,612分钟相当于10个多小时,“照这样计算,难道车子开了一个晚上,我一直没有下车?”客服人员回复她,将先进行核实,并在72小时内予以回复。

  没想到,对方突然发难,操起随身携带的一把匕首刺向王先生,“当晚一起拼车的另外两名乘客到达目的地后,我还进行了确认操作,可是孙女士下车后,我这边的手机客户端却突然掉线了,不能结束行程,这才导致账单中显示乘车时长612分钟,产生了高额的时长费,王先生猝不及防被刺伤,急忙大叫爱人支援,并奋力和小偷搏斗,在此过程中,身上多处受伤。

  昨日中午,长江日报记者拨打“滴滴”快车客服电话,工作人员表示,可能是司机的手机客户端出现问题,或者“滴滴”软件系统出现故障,导致没能及时结束计费,将先予以核实,再作回复,不敌夫妻二人小偷威胁要跳楼二对一,孙女士夫妻俩很快占了上风,昨日下午5时,孙女士回复记者称,“滴滴”方面已经取消了241.8元的计费单。

  此时小偷不敢恋战,但又无处可逃,情急之下骑在窗框上,威胁要跳楼。

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